Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita del beyond Shop

1. Ambito di applicazione e venditore

1.1 Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati nel negozio online merch.beyond-hp.it.

1.2 Il venditore è beyond HP Srl, Via Bruno Buozzi 14-16, 39100 Bolzano, Italia, P. IVA 03142580210, e-mail info@beyond-hp.it, PEC beyondhp@pecimprese.it, telefono +39 342 3508963.

1.3 Il negozio si rivolge principalmente ai consumatori. È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale (art. 3 Codice del Consumo). Per gli acquirenti che non sono consumatori si applica inoltre il punto 12.

1.4 Si applica la versione delle presenti condizioni in vigore al momento del tuo ordine.

2. Prodotti

2.1 Vendiamo abbigliamento e accessori con grafiche beyond. Ogni capo viene stampato dal nostro partner di produzione solo dopo il tuo ordine e spedito direttamente a te.

2.2 I colori possono variare leggermente rispetto alle immagini a seconda dello schermo. Le misure sono indicate nella guida alle taglie di ogni prodotto.

3. Conclusione del contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce un'offerta vincolante.

3.2 Cliccando sul pulsante d'ordine nel checkout invii un ordine vincolante. Prima puoi controllare e correggere tutti i dati.

3.3 Ricevi poi una conferma d'ordine via e-mail. Con questa e-mail il contratto di vendita è concluso. L'e-mail contiene i dati dell'ordine, le presenti condizioni e le informazioni sul diritto di recesso con il modulo di recesso tipo.

3.4 Le lingue del contratto sono l'italiano e il tedesco.

4. Prezzi e pagamento

4.1 Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA.

4.2 Le spese di spedizione sono escluse. Sono indicate nel checkout prima della conclusione dell'ordine.

4.3 I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel checkout. L'importo viene addebitato al momento dell'ordine.

5. Consegna

5.1 Spediamo solo a indirizzi in Italia.

5.2 Produzione e spedizione richiedono di norma da 5 a 10 giorni lavorativi dal pagamento. Consegniamo in ogni caso entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

5.3 Ricevi un'e-mail con il tracciamento appena il pacco è in viaggio.

5.4 Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi la merce.

6. Diritto di recesso

6.1 Hai un diritto di recesso legale di 14 giorni dal ricevimento della merce. I dettagli sono indicati nelle informazioni sul diritto di recesso.

6.2 Puoi esercitare il recesso tramite il link “Recedi dal contratto qui” nel piè di pagina di ogni pagina del negozio, via e-mail a info@beyond-hp.it o con il modulo di recesso tipo.

6.3 I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

7. Nessun cambio

Non offriamo cambi, ad esempio per una taglia sbagliata. Puoi invece esercitare il recesso entro il termine e ordinare di nuovo il prodotto nella taglia giusta. Restano salvi i tuoi diritti di legge in caso di difetti.

8. Garanzia legale di conformità

8.1 A tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Copre i difetti esistenti al momento della consegna che si manifestano entro 24 mesi.

8.2 Segnala il difetto entro 2 mesi dalla scoperta a info@beyond-hp.it. Una foto ci aiuta a intervenire rapidamente.

8.3 In caso di difetto hai diritto in primo luogo alla sostituzione o alla riparazione gratuita. Se non è possibile, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

8.4 L'usura normale e i danni dovuti a una cura non corretta non sono difetti. Le istruzioni di lavaggio sono indicate per ogni prodotto.

9. Assistenza clienti e reclami

Domande e reclami vanno inviati a info@beyond-hp.it. Di norma rispondiamo entro 10 giorni lavorativi.

10. Privacy

Il trattamento dei tuoi dati è descritto nella nostra informativa privacy.

11. Legge applicabile e foro competente

11.1 Si applica la legge italiana. Restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza.

11.2 Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).

12. Acquirenti che non sono consumatori

12.1 Se acquisti per la tua impresa o la tua attività professionale, non si applicano i punti 6, 7 e 11.2. In tal caso non hai diritto di recesso.

12.2 La garanzia è regolata dagli artt. 1490 e seguenti del Codice civile. I vizi vanno denunciati per iscritto entro 8 giorni dalla scoperta.

12.3 Il foro competente esclusivo è Bolzano.

12.4 Se ti serve una fattura elettronica, scrivici prima dell'ordine a info@beyond-hp.it indicando ragione sociale, partita IVA e codice destinatario o PEC.